Podmínky on-line MUSTANGCLINIC.EU
1. Internetový obchod
1.1. Tyto podmínky definují pravidla pro používání internetového obchodu umístěného na webových stránkách dostupných na internetové adrese www.mustangclinic.eu (dále jen "Obchod") spotřebitelem ve smyslu platných právních předpisů (dále jen "zákazník").
1.2. Obchod provozuje: Mustangclinic Adam Gertig, zapsaný v centrálním rejstříku a obchodní informace pod daňovým identifikačním číslem: 779-159-22-06 – dále souhrnně označované jako "prodávající"
1.3. Adresa společnosti prodávajícího je ul. View 1, 62-070 Dąbrówka.
1.4. Kontakt s prodávajícím je možný:
a e-mailem na adrese: info@mustangclinic.eu
b) telefonicky: 739 289 427
c) poštou na adresu podniku
1.5. Obchod umožňuje zákazníkům zadávat objednávky produktů na dálku a je určen pro společnosti a jednotlivce s plnou způsobilostí k právním předpisům. Aby bylo možné plně využívat funkčnost Obchodu a nakupovat, je nutné se zaregistrovat v Obchodě a přijmout pravidla pro používání Obchodu, jak je stanoveno v těchto obchodních podmínkách. Zákazník nesmí do Obchodu zadávat nelegální obsah. Zákazník může kdykoli zrušit používání Obchodního domu prohlášením k prodávajícímu.
1.6. Aby mohl zákazník řádně používat Store, měl by mít počítačový hardware a software, který splňuje následující minimální požadavky: Internet Explorer verze 6.0 nebo Firefox verze 30, monitor s minimálním rozlišením 1024x768, povolené soubory cookie a Java Script a aktivní e-mailovou adresu.
1.7. Obchod ukládá počítačové cookies (cookies) zákazníka, které se v nich používají k ukládání informací pro funkční účely. Podrobnosti jsou popsány v Zásadách používání cookies
2. Zadání objednávky
2.1. Prodávané výrobky jsou nové a neobsahují vady.
2.2. Vlastnosti produktů a jejich ceny jsou vždy uvedeny v informacích o produktu, které jsou k dispozici v obchodě.
2.3. Objednávky zákazníků jsou přijímány prostřednictvím Obchodu. Po zadání objednávky bude na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem zaslán e-mail potvrzující přijetí objednávky.
2.4. Zadání objednávky prostřednictvím Obchodu je možné pro registrované zákazníky Obchodu a pro zákazníky, kteří nejsou registrováni po vyplnění elektronického formuláře. Proces objednávání končí tím, že zákazník výslovně přijme všechny parametry a podmínky objednávky.
2.5. Zákazník si může pro objednané produkty zvolit následující způsoby platby:
a) bankovní převod na bankovní účet prodávajícího č. 89 1950 0001 2006 0050 5920 0001 – záloha
b) on-line platba. Poskytovatelem online platebních služeb je společnost Blue Media S.A.
Dostupné způsoby platby:
Platební karty:
* Vízum
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Elektronické
* Maestro"
c) platba za doručení: platbu vybírá doručovatel
2.6. Při zadávání objednávky si zákazník zvolí způsob dodání nebo přijetí produktu z možností dostupných v době zadání objednávky, které se liší v nákladech a předpokládané době dodání.
2.7. Dostupnost jednotlivých metod závisí na velikosti, hmotnosti a hodnotě výrobků objednaných v jedné objednávce. Objednávky v hodnotě vyšší než 1200 PLN a hmotnosti nižší než 30 kg jsou doručovány kurýrem zdarma. Objednávky nad 12000 PLN a významné rozměry jsou dodávány vlastní dopravou.
2.8. Každá objednávka se vydává a doprovází daňový doklad. Na výslovnou žádost zákazníka je vystavena faktura s DPH.
3. Provedení příkazu
3.1. Provedení objednávky začíná ihned po připsání prostředků nebo výběru dobírky. V případě platby kreditní kartou se doba zpracování objednávky počítá od okamžiku získání kladné autorizace platby
3.2. Standardní lhůta pro zpracování objednávky od začátku provedení do okamžiku dodání dopravci je 1 pracovní den. U objednávek podaných o víkendech a svátcích mohou být objednávky 2 pracovní dny.
3.3. Celková doba od okamžiku dodání dopravci, do doby, než se dopravce pokusí dodat, podléhá způsobu dodání zvolenému zákazníkem.
3.4. V případě nedostupnosti produktů, na které se objednávka vztahuje, je zákazník informován o stavu objednávky a rozhoduje o dalším provedení.
3.5. Pokud zvolíte možnost osobního vyzvednutí, služba Store kontaktuje zákazníka a informuje o možnosti vyzvednutí.
4. Právo na odstoupení od smlouvy na dálku
4.1. V souladu se zákonem ze dne 30. Pro splnění této lhůty postačí zaslat prohlášení na poštovní adresu prodávajícího info@mustangclinic.eu e-mailovou adresu před jejím uplynutím.
4.2. Za účelem uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může spotřebitel použít jakýkoli vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo učinit takové prohlášení jakýmkoli jiným zákonným způsobem.
4.3. V souvislosti s výkonem práva na odstoupení od smlouvy o prodeji na dálku nese zákazník přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu.
4.4. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby jako spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady
5. Reklamace
5.1. Zákazník má právo využít záruku na vady zboží nebo ze záruky poskytnuté výrobcem. Uplatnění jednoho z práv nevylučuje použití druhého.
5.2. Zákazník může podat stížnost na vady prodaných výrobků a provoz Obchodu:
a) e-mailem na adresu info@mustangclinic.eu
b) písemně na adresu Mustangclinic Adam Gertig, ul. Zobrazit 1, 62-070 Dabrrówka
5.3. Pro hladké zpracování stížnosti v obsahu stížnosti uveďte:
a) jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa zákazníka,
b) datum uzavření smlouvy, na kterém byla stížnost založena (zadání objednávky v obchodě),
c) předmět stížnosti s uvedením požadavku zákazníka,
d) uvedení důvodu stížnosti, včetně okolností zjištění závady
5.4. Prodávající poskytne zákazníkovi odpověď na reklamaci do 14 dnů ode dne jejího dodání. Pokud údaje nebo informace uvedené v reklamaci nepostačují k úplnému zpracování reklamace, prodávající, který na takovou reklamaci odpoví, sdělí stěžovateli prvky nezbytné pro jeho plné posouzení.
5.5. V případě, že uznání reklamace vyžaduje přímý kontakt s výrobkem, prodávající informuje zákazníka, který podal stížnost.
5.6. Prodávající reaguje na reklamaci ve formě, ve které mu byla určena, pokud zákazník výslovně nepožaduje jinou formu odpovědi.
6. Zásady ochrany osobních údajů a ochrana a zpracování osobních údajů
Postup ochrany údajů je účinný od 25.
Mustangclinic Adam Gertig, majitel Mustangclunic.eu dělá maximum pro ochranu soukromí těch, kteří využívají služby. Za účelem spolehlivého a transparentního zpracování osobních údajů při používání našich služeb přijímáme dokument nazvaný Zásady ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů stanoví, jak nám záleží na osobních údajích a právech našich uživatelů, a jsou v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů 2016/679 ze dne 27.
https://mustangclinic.eu/pl/content/8-polityka-prywatnosci
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Právo rozhodné pro smlouvy uzavřené s prodávajícím je polské právo.
7.2. Obecný soud je příslušný v souladu s obecně platným právem k řešení sporů vyplývajících z tohoto jednacího řádu.
7.3. Nařízení nevylučují ani neomezují práva spotřebitele podle závazných právních předpisů, které nemohou být změněny nebo zrušeny smlouvou.
7.4. Obsah obsažený na webových stránkách obchodu je chráněn v souladu se zákonem o autorských právech a souvisejících právech ze dne 4. Použití obsahu popisů výrobků, fotografie vyžaduje souhlas oprávněných subjektů. Ochranné známky, pro které jsou třetí strany předmětem, byly použity na webových stránkách obchodu výhradně za účelem informování o dostupných produktech nesoucích tyto značky.